随着冬季的临近，为确保供热系统能够稳定运行，为市民提供充足的供暖服务，我公司提前谋划，精心组织，扎实做好供热前的各项准备工作。
截至目前，公司已对辖区1100多万平方米小区的管网等设备进行了检修和试运行，对221座换热站的设备展开深度检查，逐一排查隐患，保障供暖系统的稳定运行。持续监控运行参数，做到及时发现，及时解决。对供热的管道进行全面检测，重点排查管道的腐蚀、泄漏等隐患。发现漏点积极维修，降低管网失水率和热损失，提高供热系统的稳定性。
针对应急抢修，公司将第一时间到达现场，根据现场实际情况制定抢修方案，明确不同突发情况（如管道破裂、设备故障）下的应急响应流程和责任分工。
同时，暖费收缴工作也在有序开展。公司开通“线上+线下”多种缴费渠道供用户选择，为用户提供方便、快捷的缴费服务。客户服务系统开通了24小时服务热线，受理用户咨询、报修、投诉及案卷受理和用户回访。
能源保障方面，公司与国家能源集团华北电力有限公司廊坊热电厂已签订《2024—2025年采暖季供、用热合同》，明确2024—2025年采暖季用热量，保证能源供应的准确性和稳定性，同时加强供热过程中公司将与热电厂方面实时互通信息，确保热源稳定。
在全体员工的共同努力下，公司将全力以赴做好今冬供暖工作，我们将以高度的责任感和使命感，让群众度过一个温心、安心、舒心的冬天。
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